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Aide


L’achat d’un cours donne-t-il accès à une certification officielle?

Les cours du portail Formation Propane préparent les apprenants aux examens de certification pertinents. Seul le cours « Caractéristiques et propriétés du gaz naturel et du propane » intègre un examen en ligne pour lequel les apprenants recevront une attestation par courriel.  Pour les autres cours, les apprenants doivent passer les examens théoriques et pratiques pertinents auprès d’un formateur accrédité afin de recevoir une attestation de l’AQP.

Lors de l’inscription d’un apprenant à l’examen, son formateur lui remettra le guide de formation de l’Institut de formation du propane (IFP) pour lui permettre d’effectuer sa révision avant l’examen.

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Quand un apprenant peut-il commencer un cours? Quand peut-il le terminer?

L’apprenant commence son cours à la date qui lui convient, après en avoir effectué le paiement et reçu le message confirmant la transaction. À partir de la première visite dans son cours, l’accès sera valide pour une durée d’un an et la date d’échéance sera inscrite dans son dossier.

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Comment se déroule un cours en ligne?

Les cours en ligne offerts sur le portail Formation Propane se déroulent entièrement en ligne.

C’est à l’apprenant de déterminer le moment et la durée de ses sessions de travail en ligne; il pourra apprendre à son rythme et choisir le moment et l’endroit qui lui conviennent le mieux.

En plus des activités d’apprentissage interactives et multimédias proposées par son cours en ligne, des exercices lui permettent, à divers moments de son apprentissage, de vérifier sa compréhension et sa maîtrise des contenus avec une évaluation synthèse (post-test), à la fin.

Vous pouvez télécharger la Marche à suivre pour connaître les étapes de préparation de l'employé et de l'employeur à un cours en ligne.

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Que faut-il pour suivre un cours en ligne?

L’apprenant doit avoir accès à un ordinateur branché sur Internet et connaître les fonctions de base d’un navigateur et d’un logiciel de courriel.

Pour tous les cours, l’apprenant pourra vérifier la configuration de son ordinateur afin de s’assurer qu’il possède bien les caractéristiques et les ressources logicielles pour exploiter le cours.

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Comment régler l’achat d’un accès à un cours?

L’apprenant peut acquitter les frais prévus pour un cours de deux fašons :

L’employeur peut acquitter les frais prévus pour l’achat de codes d’accès par carte de crédit.

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Comment résoudre des problèmes administratifs ou techniques?

Pour un problème technique relié à l’utilisation de ce portail, veuillez communiquer avec le support technique : tech@edusofad.com

Pour tout problème administratif (accès à votre dossier, acquisition d’un accès à un cours, accès à un cours que vous vous êtes procuré, etc.) veuillez communiquer avec le service à la clientèle : par téléphone au 514 529-2801 ou au 1 866 840-9346, ou par le biais du formulaire électronique de la rubrique « Nous joindre ».

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